FAESA
RD StationYOUNG fue responsable de implantar toda la lógica de relación de la institución dentro de RD Station: cadencias, flujos, mensajes, reglas de relación y la organización de la jornada.
Método YOUNG operando en RD Station.
YOUNG/Consultoría
Consultoría
Consultoría e implantación
de relación.
Estrategia, arquitectura de jornada, reglas, copy e implantación de CRM — en la plataforma de YOUNG o en el stack que tu empresa ya opera.
Consultoría
Volvió a estudiar después de los 40. La tecnología se adaptó a él.
No existe consumidor promedio. La metodología lee repertorio, canal, lenguaje y ritmo — y la IA se ajusta a quien está del otro lado, dentro del CRM que la empresa ya usa.
Consultoría e implantación
Tu CRM.
Nuestro método.
No necesitas cambiar de tecnología para transformar tu jornada.
YOUNG diseña toda la estrategia de relación — cadencias, flujos, reglas y comunicación — y ayuda a implantar esa inteligencia en el CRM y en las herramientas que tu empresa ya utiliza.
Agnóstica a la tecnología
No necesitamos ser dueños del software para ser dueños de la jornada.
Cualquier CRM. Un único método de relación.
Cualquier stack
Cualquier stack. La misma inteligencia de relación.
PlataformasSalesforce · HubSpot · RD Station · SAP
Atención y mensajeríaBlip · WhatsApp · CRM Educacional
OtrasCualquier CRM, automatización de marketing o plataforma de atención ya en producción
YOUNGMétodo de relación
Lo que diseñamosJornadas, cadencias, reglas, disparadores, segmentos
ComunicaciónCopy, argumentación, scripts, abordaje por público
OperaciónImplantación, gobernanza, rendimiento, optimización
Las plataformas anteriores son tecnologías sobre las que opera la metodología, no alianzas formales.
Lo que hacemos
Seis pasos, de la estrategia a la operación.
Strategy→Jornada architecture→Rules & automation→Copy & communication→CRM implementation→Operation & optimization
01Objetivos, públicos, momentos, canales, datos, oportunidades y los problemas de la jornada.
02La jornada completa: etapas, eventos, entradas, salidas, interacciones, handoffs y conversiones.
03Reglas, disparadores, segmentaciones, condiciones, automatizaciones, cadencias y excepciones.
04Mensajes, copy, argumentación, scripts, contenidos y el lenguaje de relación para cada público.
05Apoyamos o lideramos la implantación en el sistema elegido por el cliente.
06Ejecución, rendimiento, conversión, comportamiento, eficiencia y la evolución de las jornadas.
La parte más difícil
La parte más difícil del CRM
no es el software.
Con quién hablar→Cuándo hablar→Qué decir→Por qué decirlo→Qué pasa después
Las herramientas ejecutan. La metodología define qué debe ejecutarse.
Dos modelos de contratación
Plataforma opcional. Método esencial.
Plataforma YOUNG + método
El cliente opera con YOUNG: metodología, jornada, IA, plataforma, integraciones y orquestación.
≡
Solo el método YOUNG
El cliente mantiene su propio stack. YOUNG entrega la inteligencia que corre sobre él.
Method in action
La metodología ya opera en el software de terceros.
HubSpot + YOUNG AIYOUNG participó en la construcción y la implantación de toda la jornada de relación dentro de HubSpot, con cadencias específicas para distintos públicos y momentos. HubSpot pasó a ser la base de la operación de CX y atención, y la IA de YOUNG actúa como capa orquestadora sobre ese ecosistema.
El CRM como base. YOUNG como capa de inteligencia.
Salesforce + YOUNG AIYOUNG apoya el desarrollo de cadencias y jornadas de relación en Salesforce, conectando distintas partes del ecosistema digital del club — aficionados, socios, ticketing, canales y datos. La IA interpreta el contexto y pone esas jornadas en movimiento.
Un club. Un ecosistema de datos. Múltiples jornadas inteligentes.
Cómo entramos
No entregamos un deck. Entregamos la jornada.
Dos formas de conducir un proyecto de CRM
La implantación de CRM debería empezar por la relación. No por el software.
Proyecto de CRM tradicional
- 01Sistema
- 02Configuración
- 03Campos
- 04Integración
- 05Formación
- 06Go live
Implantación de relación YOUNG
- 01Negocio
- 02Público
- 03Jornada
- 04Reglas
- 05Copy
- 06CRM
- 07IA
- 08Operación
Mantén tu stack. Rediseña la jornada.
Si tu empresa ya opera Salesforce, HubSpot, RD Station, SAP, Blip u otro CRM, YOUNG puede transformar la forma en que se utiliza.
Diseñemos tu arquitectura de relación.
Trae tu CRM, tus canales y tus metas. Volvemos con la jornada, la arquitectura y un plan de implantación medido en semanas.