Sports
Corinthians
Une intelligence capable de dialoguer avec l'une des plus grandes communautés de supporters au monde.
~1 M
messages environ tous les 3 mois dans les parcours supporters
80%
des cas résolus sans interaction humaine
YOUNG/Références
Références et échelle
Des opérations réelles.
Des chiffres traçables.
D'abord l'impact et l'échelle, ensuite l'explication. Chaque chiffre publié ici est traçable à une opération réelle.
Education
UNIUBE
L'IA au cœur du parcours étudiant, à l'échelle de 60 000 étudiants.
60 000+
étudiants servis par l'opération
82%
des demandes résolues par l'IA, du service à l'inscription
75%
des échanges ont lieu hors heures ouvrées
Sports
Cruzeiro
20 000 supporters par mois, traités en moins de 20 secondes.
20 000
supporters traités par mois
2,4 M+
messages par an
79%
des cas résolus sans intervention humaine
100%
des supporters traités en 20 secondes ou moins
Education
PUCPR
Grupo MaristaUn avatar d'IA comme porte d'entrée du parcours candidat.
100%
des candidats entrent dans le parcours via l'IA
78%
des cas résolus sans interaction humaine
Sports
Vasco da Gama
L'IA ne se contente pas de répondre. Elle génère du revenu.
100%
du service aux supporters opéré par l'IA depuis 2024
11,2 M R$
de revenus générés en 7 jours pendant la finale de la Copa do Brasil 2025, via un parcours d'adhésion automatisé
Education
UNIFENAS
Une IA concierge sur l'un des processus d'admission les plus disputés du pays.
76%
de la demande candidat résolue par l'IA
Sports
Grêmio
Nous ne remplaçons pas le CRM. Nous transformons ses données en parcours intelligents.
Salesforce+YOUNG+Data lake+AI journeys
Chaque chiffre publié ici provient d'une opération réelle et est traçable avec le client.
Relationship Journey
La relation commence sur le téléphone. Elle finit à l'entrée.
Ce que l'IA construit dans le digital doit tenir dans le monde physique : être reconnu, être accueilli, être attendu. Un parcours qui n'existe qu'à l'écran n'est pas une relation.
Cadre de mesure
Comment YOUNG mesure l'échelle
——
Interactions orchestrées par YOUNG AI
——
Échanges traités hors heures ouvrées
——
Conversions générées par les parcours intelligents
——
Réduction des coûts opérationnels
Voici les indicateurs que YOUNG publie à mesure que le portefeuille grandit. Les valeurs ne sont renseignées qu'avec l'accord du client.
Concevons votre architecture relationnelle.
Apportez votre CRM, vos canaux et vos objectifs. Nous revenons avec le parcours, l'architecture et un plan de déploiement compté en semaines.