L'économie de l'IA
de la relation.
Quatre chiffres que nos clients peuvent défendre en interne : des postes qui ne sont plus nécessaires au téléphone, des revenus récupérés, de la demande absorbée sans recruter et des heures rendues à l'équipe. Chaque valeur ci-dessous provient d'une opération réelle.
Six ans de parcours. Un diplôme. Et un chiffre que le board peut défendre.
Recrutement, inscription, rétention et réinscription à chaque semestre. Derrière une remise de diplôme, il y a du revenu qui est resté, un abandon qui n'a pas eu lieu et un coût par interaction qui a baissé — c'est exactement ce dont un business case est fait.
90 postes de service qui ne sont plus nécessaires — dans deux opérations.
Lisez ceci comme de la capacité, pas comme un licenciement : dans les deux cas l'opération a crû en volume tandis que la structure humaine a cessé de croître avec elle.
Quand la relation fonctionne, elle apparaît dans le résultat.
Le volume qui aurait exigé un call center.
Quatre lignes. La dernière est la seule que nous ne pouvons pas remplir à votre place.
Coût de la structure actuelle
Taille de l'équipe × coût mensuel complet × 12. C'est la base contre laquelle l'impact est mesuré.
Part automatisable du travail
Heures par jour en tâche répétitive, rapportées à la journée de travail. Dans les opérations que nous opérons, c'est de là que vient le chiffre — pas d'un benchmark.
Revenus à risque dans le parcours
Churn, renouvellement non payé, inscription abandonnée, membre inactif. C'est en général plus grand que la ligne de coût, et presque toujours oublié.
Coût par interaction, avant et après
Nous ne publions pas de moyenne ici, parce qu'un « avant » crédible exige votre propre coût et votre propre volume. C'est exactement ce que le simulateur demande — et ce que le business case complet renvoie.
Un business case qui survit à la deuxième réunion se construit avec les chiffres du client, pas avec les nôtres.
Tous les chiffres de cette page appartiennent à des opérations réelles et dépendent de l'autorisation de chaque client pour être publiés. Les revenus et le headcount sont les plus sensibles — traitez cette page comme en attente de validation formelle avant publication.