YOUNG/案例
案例与规模

真实的运营。
可追溯的数字。

先看成效与规模,再看解释。本站发布的每个数字都可追溯到一次真实运营。

体育

Corinthians

一个能够与全球规模最大的球迷群体之一对话的智能体。

~100万
球迷旅程中约每三个月的消息量
80%
的案例无需人工介入即得到解决
教育

UNIUBE

将AI嵌入学生旅程,服务规模达6万名学生。

60,000+
该运营体系服务的学生数
82%
的需求由AI解决,从咨询服务到注册报名
75%
的互动发生在非工作时间
体育

Cruzeiro

每月2万名球迷,在20秒内获得响应。

2万
每月服务的球迷数
240万+
每年消息量
79%
的案例无需人工参与即解决
100%
的球迷在20秒内获得响应
教育

PUCPR

Grupo Marista

以AI数字人作为考生旅程的入口。

100%
的考生通过AI进入旅程
78%
的案例无需人工交互即解决
体育

Vasco da Gama

AI不只是应答。它还带动收入。

100%
的球迷服务自2024年起由AI运营
R$ 1,120万
通过自动化会员加入旅程,在2025年巴西杯决赛期间7天内创造的收入
教育

UNIFENAS

在全国竞争最激烈的招生流程之一中提供礼宾式AI服务。

76%
的考生需求由AI解决
体育

Grêmio

我们不替换CRM。我们把它的数据转化为智能旅程。

Salesforce+YOUNG+Data lake+AI journeys

此处发布的每一个数字均来自真实运营,并可与客户核实追溯。

Relationship Journey

关系从手机上开始,在球场入口完成。

AI在数字世界里建立的关系,必须在物理世界里站得住:被认出、被迎接、被期待。只存在于屏幕上的旅程,不算关系。

指标框架

YOUNG如何衡量规模

——
由YOUNG AI编排的互动量
——
非工作时间完成的服务量
——
智能旅程带来的转化
——
运营成本下降

这些是YOUNG随案例组合扩大而公布的指标。数值仅在客户批准披露后填入。

让我们一起设计您的客户关系架构。

带上您的CRM、渠道和目标。我们带回旅程设计、架构方案,以及以周计的实施计划。