您的运营已经上线。
我们是这样持续跟进的。

在生产环境中运营客户关系的AI，不是一个交付完的项目——而是背后有团队的运营。本页说明找谁沟通、我们观察什么，以及出问题时会发生什么。

三条入口

根据您的需要，找谁沟通。

调整、新的触达节奏、copy修改和旅程微调，直接交给项目负责人和已经在您运营中的专家。您与建造它的人之间没有工单队列。

回答错误、渠道中断、集成失败，或旅程行为超出预期：这条通道直接插队，我们也用它来衡量自己。

新的人群、新的旅程、另一个行业、再接一个系统。这一类通常始于一次对话，而不是一张需求单。

无需您开口，我们也在看的东西

当出现故障时

发现→止损→定因→修复→通报

由于行为可一直追溯到带版本的playbook，事故会在产生它的那条规则上被修正——对所有运行该playbook的客户生效，而不只是对报告问题的那一家。

目前还不存在的东西

目前的支持通过您项目的squad和商务对接人进行，而不是通过自助门户。响应承诺在每份合同中约定，我们宁愿这样说，也不愿公布一个未与您商定的数字。状态页和客户门户是自然的下一步——等它们存在时，会出现在这里。

请告诉我们公司、运营和正在发生的情况。这会进入您项目的squad，而不是一个通用邮箱。